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济宁银行营业部荣获“市民满意文明金融窗口”荣誉称号

  

  近日,济宁银行营业部获得2018年“市民满意文明金融窗口”荣誉称号,该荣誉称号由济宁市精神文明建设委员会办公室、中国人民银行济宁?#34892;?#25903;行、济宁市金融消费权益保护协会、济宁日报社?#20154;?#23478;联名颁发。

  济宁银行营业部作为总行服务窗口的领头单位,取得了一系列骄人业绩,截止2019年5月19日,营业部储蓄存款时点余额59.55亿元,较考核基数增加9.56亿元,完成了全年任务计划的103.80%。

  济宁银行营业部始终坚持以客户为?#34892;?#30340;服务理念,客户至上、注重细节,贴心经营、用心服务,不仅加大网点软、硬件建设力度,更是责无旁贷地承担着维护和谐社会的责任,热情为社会公众服务,尤其是对老弱病残孕等特殊客户群体。充分利用文明规范演练、金融服务宣传月活动、规范服务大讨论等方式、上门服务?#32422;?#38646;残币?#19968;?#31561;有关民生的服务项目,提供便民服务设施等贴近人民生活的细微服务节点,在服务客户过程中从客户需求出发,关注服务细节,关爱关心市民生活,厉行优质金融机构的担当,践行社会责任,广泛开展文明单位创建工作,以点带面,全面提升服务水平,真正发挥服务对经营的带动作用,以服务增业绩、以服务促经营,多措并举,从不同层面?#20013;?#25552;升服务质量,改善客户服务口碑,赢得了广大市民的信任和高度赞誉,成为市民认可和满意的文明服务窗口。

  成绩是荣誉更是动力。今后,济宁银行营业部将以更坚定的决心、更饱满的工作热情、更规范的服务,把微笑融入服务,把满意留给客户,再接再厉,进一步巩固已取得的骄人业绩,根据全行金融工作有关部署,继续发扬不畏艰难,争先?#20174;?#30340;精神,树立更具特色的品牌形象。

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